Gestionar las reservas de una camada sin volverte loco (adiós Excel y WhatsApp)

Nace la camada, publicas una foto y en dos días tienes veinte personas interesadas por ocho cachorros. Y empieza el baile.

Uno dio señal, otro «casi seguro», otro quería el macho que ya está pillado, y todo apuntado entre conversaciones de WhatsApp y un papel encima de la mesa. Al final acabas prometiendo el mismo cachorro a dos personas y quedando mal con alguien. Nos ha pasado a todos. El problema no eres tú: es no tener un sistema. Y montar uno es más fácil de lo que parece.

Piensa en etapas, no en una lista suelta

Una reserva no es un sí o un no; pasa por fases. Si las separas, dejas de perderte:

1. Interesado — ha preguntado, aún no hay nada firme.
2. Con señal — ha pagado la reserva. Este va por delante.
3. Asignado — tiene un cachorro concreto reservado.
4. Contrato firmado — condiciones cerradas por escrito.
5. Entregado — cerrado.

Cada persona está en una etapa, con su fecha y su cachorro. De un vistazo sabes a quién le toca, a quién falta cobrar y qué cachorros quedan libres.

Reglas que evitan el 90% de los líos

• La señal marca el orden. Interesados hay muchos; el que paga, reserva. Sé claro con esto desde el principio y se acaban las promesas cruzadas.
• Un cachorro, un dueño. No «apalabres» el mismo animal dos veces. Si aún no hay señal, es lista de espera, no reserva.
• Comunica el estado. Un mensaje corto («estás el tercero en la lista para hembra») vale más que diez cachorros prometidos a medias.
• Apunta los cobros. Quién dio señal, cuánto falta, cuándo. El dinero es lo primero que se olvida y lo que más incomoda reclamar.

Deja de llevarlo en la cabeza

Todo esto se puede hacer con un Excel… hasta que tienes tres camadas a la vez y el Excel se convierte en otro caos. En Genealogic tienes un embudo de reservas pensado justo para esto: cada interesado en su etapa, la lista de espera ordenada, los pagos controlados y los contratos enganchados a cada reserva. Arrastras a la persona de una etapa a otra y ya está.

Lo que antes te robaba la cabeza durante semanas pasa a ser una pantalla que miras un minuto al día. Y ningún comprador se queda colgado.